Programme de la formation (12 vidéos)

Voici un programme que je te suggère, construit pour des jeunes en première expérience et

s'inscrivant dans ton approche de "Guide" pour des "Héros"

1. Vidéo 1 : L'Entonnoir de Vente (La Quête du Héro)

○ Présentation simple de l'entonnoir (prospection, qualification, découverte,

proposition, négociation, closing, fidélisation).

○ Explique son rôle comme "carte au trésor" pour le vendeur.

○ Fiche-guide : Schéma de l'entonnoir, termes clés.

○ Auto-évaluation : QCM simple sur les étapes.

2. Vidéo 2 : La Prospection (Trouver les Alliés du Héro)

○ Identifier la cible, comprendre où trouver les prospects (online, offline).

○ Méthodes de prospection (cold calling/emailing vs. prospection sur réseaux).

○ Fiche-guide : Check-list de préparation à la prospection.

○ Auto-évaluation : Cas pratique : "Qui serait ton client idéal pour X produit ?"

3. Vidéo 3 : Le Premier Contact (La Rencontre du Héro et de son Destin)

○ Réussir l'approche initiale (téléphone, email, LinkedIn).

○ L'importance de la première impression et des premières phrases.

○ Fiche-guide : Exemples de scripts d'accroche.

○ Auto-évaluation : Écrire un email ou un script d'appel type.

4. Vidéo 4 : La Découverte des Besoins (Comprendre la Mission du Héro)

○ L'art de poser les bonnes questions (techniques d'écoute active).

○ Passer du "produit" au "problème du client".

○ Fiche-guide : Liste de questions ouvertes/fermées types.

○ Auto-évaluation : Cas pratique : "Quelles questions poserais-tu face à X

situation client ?"

5. Vidéo 5 : La Proposition de Valeur (L'Arme Secrète du Héro)

○ Transformer les caractéristiques en avantages clients (CAP : Caractéristique,

Avantage, Preuve).

○ Construire un argumentaire simple et percutant.

○ Fiche-guide : Grille CAP à remplir.

○ Auto-évaluation : Construire un argumentaire pour un produit fictif.

6. Vidéo 6 : Gérer les Objections (Traverser les Épreuves du Héro)

○ Anticiper et déjouer les objections courantes ("c'est trop cher", "j'ai déjà", "je

n'ai pas le temps").

○ La méthode des 3R (Reformuler, Rebondir, Répondre).

○ Fiche-guide : Tableau objections/réponses types.

○ Auto-évaluation : Répondre à 3 objections écrites.

7. Vidéo 7 : La Négociation (La Confrontation du Héro)

○ Principes de base de la négociation (win-win).

○ Comment défendre sa valeur sans brader.

○ Fiche-guide : Conseils pour préparer une négociation.

○ Auto-évaluation : Énoncer sa BATNA (Meilleure Solution de Rechange sans

Accord).

8. Vidéo 8 : Le Closing (La Victoire du Héro)

○ Identifier les signaux d'achat.

○ Les techniques de closing (présomption, alternative, opportunité).

○ Comment demander l'engagement.

○ Fiche-guide : Phrases d'accroche de closing.

○ Auto-évaluation : Simuler un closing.

9. Vidéo 9 : Le Suivi Post-Vente (Assurer la Légende du Héro)

○ L'importance de la fidélisation et du bouche-à-oreille.

○ Comment maintenir la relation client après la vente.

○ Fiche-guide : Check-list de suivi.

○ Auto-évaluation : Planifier un suivi pour un client fictif.

10. Vidéo 10 : L'Organisation du Vendeur (La Carte et la Boussole du Héro)

○ Gestion du temps, des priorités.

○ Utilisation d'un CRM simple (même Excel peut être un mini-CRM au début).

○ Fiche-guide : Modèle de planning de vente.

○ Auto-évaluation : Organiser une semaine de vente fictive.

11. Vidéo 11 : Le Mindset du Vendeur (L'Esprit du Héro Inarrêtable)

○ Gérer le rejet et la déception.

○ Développer la persévérance, la confiance en soi.

○ Fiche-guide : Citations motivantes, exercices de visualisation.

○ Auto-évaluation : Réflexion sur une situation difficile et comment la

surmonter.

12. Vidéo 12 : Les Nouvelles Tendances de Vente (Le Monde de Demain du Héro)

○ Vente sociale (LinkedIn, Instagram pour la prospection).

○ L'impact du marketing digital sur la vente.

○ L'IA comme assistant (sans la remplacer).

○ Fiche-guide : Ressources et outils pour aller plus loin.

○ Auto-évaluation : Définir une action concrète pour utiliser le digital dans sa

vente.

Ce programme te permettra de couvrir les fondamentaux de la vente de manière

progressive et engageante. Chaque vidéo de 20 minutes sera suffisante si elle est dense en

informations et accompagnée d'une fiche-guide claire et d'une auto-évaluation pertinente.

N'oublie pas de distiller ton rôle de "Guide" et de valoriser leurs "pouvoirs de Héros" tout au

long de la formation !